Gizlilik ve Güvenlik
GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Bu web sitesi üzerinden sunulan tüm hizmetler, Pillow Market’e aittir ve Pillow Market tarafından işletilmektedir.
Pillow Market, kullanıcılarının gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem verir. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, mağazamız üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.
KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI
Firmamız; üyelik işlemleri, sipariş süreçleri, iletişim formları, anketler ve benzeri yollarla kullanıcıların kendilerine ait bazı kişisel bilgileri (ad-soyad, adres, telefon, e-posta adresi gibi) işin doğası gereği toplayabilmektedir.
Toplanan kişisel veriler;
-
Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
-
Müşteri hizmetlerinin sağlanması
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
-
Hizmet kalitesinin artırılması
amaçlarıyla kullanılmaktadır.
BİLGİLENDİRME VE TANITIM İLETİLERİ
Firmamız, dönemsel olarak müşterilerine kampanya, yeni ürün ve promosyon bilgileri gönderebilir. Kullanıcılar, bu bildirimleri alıp almama tercihlerini üyelik sırasında belirleyebilir, diledikleri zaman hesap ayarlarından değiştirebilir veya kendilerine gönderilen iletiler üzerinden bildirimleri durdurabilir.
KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI
Mağazamız üzerinden veya e-posta yoluyla iletilen kişisel bilgiler, kullanıcı sözleşmesinde belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Ancak; yasal yükümlülükler, resmi makam talepleri veya hizmetin ifası için gerekli olması halinde ilgili kurum ve kuruluşlarla sınırlı olarak paylaşım yapılabilir.
IP ADRESLERİ VE LOG KAYITLARI
Sistemle ilgili sorunların tespiti ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla kullanıcıların IP adresleri kaydedilebilir. IP adresleri, kullanıcıları tanımlamak veya istatistiksel analiz yapmak amacıyla da kullanılabilir.
VERİ GÜVENLİĞİ
Firmamız, kişisel bilgilerin gizliliğini korumayı, yetkisiz erişimi önlemeyi ve bilgilerin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmesini engellemeyi taahhüt eder. Bu kapsamda gerekli teknik ve idari tüm güvenlik önlemleri alınmaktadır.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sistemlerimizde saklanmaz.
Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri, 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) güvenlik protokolü ile şifrelenerek ilgili bankaya iletilir. Kart bilgileriniz firmamız tarafından görüntülenemez veya kaydedilemez.
Online ödemelerde; ödeme, fatura ve teslimat adresi bilgileri, kredi kartı dolandırıcılığına karşı kontrol edilebilir. Gerekli görüldüğünde müşteri veya banka ile iletişime geçilebilir.
ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ
Üyelik sırasında oluşturulan kullanıcı adı ve şifre yalnızca kullanıcı tarafından bilinir. Bu bilgilerin gizli tutulması kullanıcının sorumluluğundadır. Güvenliğiniz için şifrenizi kimseyle paylaşmamanız tavsiye edilir.
MAIL ORDER KREDİ KARTI BİLGİLERİ
Mail-order yöntemi ile iletilen kredi kartı ve kimlik bilgileri, gizlilik prensipleri doğrultusunda saklanır. Olası itiraz durumlarına karşı 60 gün süreyle muhafaza edilir ve ardından imha edilir.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ
Mağazamız, web sitesi içerisinde üçüncü taraf sitelere bağlantılar verebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerinden firmamız sorumlu değildir. İşbu Gizlilik Politikası yalnızca Pillow Market web sitesi için geçerlidir.
İSTİSNAİ HALLER
Aşağıdaki durumlarda kullanıcı bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
-
Yürürlükteki mevzuat gereği zorunlu haller
-
Yetkili adli ve idari makamların talepleri
-
Kullanıcıların hak ve güvenliğini korumaya yönelik durumlar
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Müşteri hizmetlerimize gönderilen e-postalarda kredi kartı numarası veya şifre gibi hassas bilgilerin paylaşılmaması önerilir. E-posta yoluyla iletilen bilgilerin güvenliği tamamen garanti edilemez.
ÇEREZLER (COOKIES)
Firmamız, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site kullanım istatistiklerini analiz etmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler, tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır ve kişisel veri içermez. Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını engelleyebilir.
POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Firmamız, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı dilediği zaman güncelleyebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
İLETİŞİM BİLGİLERİ
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Firma Ünvanı: Pillow Market
Yetkili Kişi: Murat Yegen
Adres: Eğribucak Mah. 1140. Sok. No: 13 Melikgazi / Kayseri
E-posta: eticaret@pillowmarket.com.tr
Telefon: 0532 323 03 38